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O Live Chat permite incorporar um widget de chat diretamente no seu site. Visitantes podem iniciar conversas, e você responde pelo painel do Brainchat — com ou sem inteligência artificial.

Widget personalizável

Cores, logo, botões e textos totalmente configuráveis para combinar com sua marca.

Agente de IA integrado

Vincule um agente para responder automaticamente, com fallback para atendimento humano.

Múltiplos widgets

Crie widgets diferentes para cada site ou página, com configurações independentes.

Painel unificado

Conversas do Live Chat aparecem ao lado das conversas de WhatsApp no mesmo painel.

Criar um Widget

1

Acessar a lista de widgets

Vá em Atendimento → Live Chat no menu lateral. Você verá todos os widgets criados.
2

Criar novo widget

Clique em Criar Widget. Preencha:
  • Nome — identificação interna (ex: “Chat do Site Principal”)
  • Slug — identificador único na URL (apenas letras minúsculas, números e hífens)
O slug define a URL pública do widget: https://brainchat.app/widget/{slug}
3

Configurar e publicar

Depois de criar, o editor abre com as abas Informações, Home Page, Aparência, Coleta de dados, Mensagens, Atendimento, Incorporar e Privacidade, com a prévia ao lado.
Editor do Live Chat com as abas Informações, Home Page, Aparência, Coleta de dados, Mensagens, Atendimento, Incorporar e Privacidade e a prévia ao lado

Editor do widget

Próximos passos

Personalizar

Configure home page, cores, logo e botão flutuante.

Mensagens

Configure pré-chat, mensagens automáticas e Agente de IA.

Incorporar no Site

Adicione o widget ao seu site via código embed ou URL.

Gerenciamento

Na lista de widgets (Atendimento → Live Chat), você pode:
Cada organização pode ter vários widgets com configurações independentes — útil para sites ou páginas diferentes.