Organização e canais - Brainchat

Trocar de organização e de canal

O seletor no topo do menu lateral mostra a organização e o canal em uso. Clique nele para:

buscar outra organização em Buscar organização…;
escolher o canal (número) dentro da organização.

Cada aba do navegador guarda a própria escolha. Assim você pode atender uma organização numa aba e outra organização em outra aba sem que uma troque a outra.

Menu Workspace aberto com Minha Conta, Equipe e Domínio e Privacidade — Menu Workspace no cabeçalho

As configurações da organização ficam no ícone Workspace (casa), no cabeçalho, à direita:

Item	O que tem	Quem vê
Minha Conta	Dados da organização, canais, membros, plano, consumo e faturas	Proprietário, administrador da organização ou quem tem a permissão Faturamento
Equipe	Convites, permissões e departamentos	Liderança ou quem tem a permissão Equipe
Domínio e Privacidade	Domínio próprio, domínio de e-mail, banner de consentimento e rastreamento	Proprietário, administrador da organização ou quem tem a permissão Privacidade

O que é da organização e o que é do canal

Da organização	De cada canal
Plano, faturamento e créditos de IA	Número conectado
Equipe, idioma e fuso horário	Fila e conversas
Agentes, Tabelas, Studios, Flows, Wiki	Contatos daquele número
Formulários, Landing Pages, Link na Bio, Agenda	Configurações do chat (horário, departamentos, mensagens automáticas)
Empresas, notas, tarefas e Espaços	Administradores do canal

Idioma e fuso horário

Em Minha Conta → Configurações da conta → Preferências da organização você define:

Idioma: idioma padrão dos agentes de IA que não escolheram um próprio.
Fuso horário: usado em horários de atendimento, relatórios e agendamentos de todos os canais.

Vários canais na mesma caixa de entrada

Quem atende em mais de um canal da organização vê as conversas de todos na mesma lista de Conversas, com o nome do canal em cada linha. Use o filtro Canais para escolher quais aparecem. Veja Conversas.