O que usa créditos
- Assistentes de construção (criar agente, formulário, Studio, Flow e outros com ajuda da IA)
- Wiki
- Passos de IA e leitura de sites no Flow
- Tradução de conversas e formulários
- Transcrição de áudios e ligações
- Leitura de documentos da base de conhecimento do agente
- Resumos (por exemplo, o resumo do contato)
- Importação de sites para o conhecimento do agente
O agente de IA de atendimento usa a chave do Google da própria organização e não desconta créditos. Veja Chave do Google.
Franquia do mês e créditos comprados
- Todo plano inclui uma franquia mensal de créditos para experimentar. Ela renova todo mês e não acumula.
- Créditos comprados não expiram e são usados depois da franquia.
Ver o saldo e o uso
Análise de Consumo → Créditos de IA
Itens marcados como Bonificado aparecem no extrato, mas não descontam do saldo.
Comprar créditos
1
Abra a compra
Clique em Comprar créditos (no painel de Créditos de IA ou no aviso de saldo).
2
Escolha o pacote
Selecione um dos Pacotes e confirme.
3
Pronto
A mensagem Créditos adicionados confirma o saldo novo.
- Assinatura no cartão: a compra é cobrada no cartão.
- Assinatura por boleto: a compra entra no próximo boleto, e os créditos ficam disponíveis na hora, até um teto mensal.
Recarga automática
Em Recarga automática, defina:- Saldo mínimo (créditos): quando o saldo ficar abaixo dele, a recarga acontece;
- Pacotes por recarga: quantos pacotes comprar de cada vez;
- Teto por mês (R$): limite de gasto com recargas no mês.