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Tudo fica em Meu perfil → Segurança.

Alterar a senha

  1. Clique em Alterar senha.
  2. Preencha Nova senha e Confirmar nova senha (pelo menos 6 caracteres).
  3. Confirme. A mensagem Senha alterada aparece.

Verificação em duas etapas

Depois da senha, o Brainchat pede um código de 6 dígitos gerado por um aplicativo autenticador no celular. Mesmo que alguém descubra sua senha, não entra sem o celular.
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Instale um autenticador

Qualquer aplicativo autenticador gratuito serve (por exemplo, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator).
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Ative

Em Verificação em duas etapas, clique em Ativar.
3

Escaneie o QR code

Abra o aplicativo autenticador e escaneie o QR code. Sem câmera? Use Ver a chave para digitar.
4

Confirme

Digite o código de 6 dígitos que aparecer. A situação muda para Ativada.
  • Em Computador próprio, o código fica lembrado por 30 dias neste aparelho. Esquecer este computador faz o código ser pedido no próximo login.
  • Para desligar, clique em Desativar.
  • Algumas funções exigem a verificação em duas etapas; nesses casos ela não pode ser desativada.
Perdeu o celular com o autenticador? Peça ajuda ao suporte para remover a verificação e cadastrar de novo.

Passkeys

Com uma passkey você entra sem senha, usando a digital, o Face ID, o PIN do computador ou uma chave de segurança. Vale como prova forte: não pede o código das duas etapas.
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Cadastre

Em Passkeys, clique em Cadastrar passkey e siga o pedido do navegador ou do celular. Se a verificação em duas etapas estiver ativa, o Brainchat pede o código antes.
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Use no login

Na próxima vez, clique em Entrar com passkey na tela de login.
Você pode ter mais de uma passkey (Cadastrar outra passkey), por exemplo uma no computador e outra no celular. Para tirar uma, use remover ao lado dela.
O cadastro de passkeys funciona em brainchat.app. Em outros endereços, a tela avisa para abrir o Meu perfil por lá.