Ações do agente

Tipos de ação

Quando executar

Opções

• Exigir confirmação do cliente antes de executar.
• Permitir execução múltipla: desligado, executa só uma vez por conversa.
• Verificar duplicidade (em Webhook, Requisição HTTP e Marketplace), com Chave de deduplicação.
• Anexar arquivos coletados.
• Após o sucesso desta ação: Continuar respondendo, Parar de responder, Concluir o atendimento, Reiniciar coleta ou Executar ação na sequência.
• Papel no encerramento: Não interfere, Obrigatória antes de encerrar ou Conclui o atendimento.

Variáveis

Exemplo de corpo de webhook

{
  "nome": "{{nome}}",
  "email": "{{email}}",
  "telefone": "{{_phone}}",
  "origem": "whatsapp-brainchat",
  "dados": "{{_collected_data}}"
}