Mensagens Agendadas
A seção Mensagens gerencia envios em massa ou agendados via WhatsApp. Cada registro representa uma campanha de mensagem — com um ou múltiplos destinatários — programada para um horário específico ou disparada via API.Esta seção é para mensagens agendadas e campanhas. Para o histórico de conversas individuais, acesse Conversas.
Abas
Status das Mensagens
Agendar uma Mensagem
1
Nova mensagem
Clique em Nova Mensagem Agendada. Defina um nome interno para a campanha.
2
Conteúdo
Escreva o texto da mensagem. Use variáveis para personalizar:
{{nome}}— nome do destinatário{{telefone}}— número do destinatário
3
Destinatários
Selecione quem receberá a mensagem:
- Todos os contatos da instância
- Por tag — contatos com uma etiqueta específica
- Lista manual — cole os números separados por linha
4
Horário
Defina a data e hora exata de envio (fuso horário da instância).
5
Confirmar
Revise e confirme. A mensagem aparecerá com status Pendente.
Informações por Campanha
Ações
Disparo via API
Mensagens disparadas via API aparecem automaticamente na aba API para rastreamento. Consulte a documentação da API.O Brainchat aplica um intervalo mínimo entre envios para proteger o número de banimento. Evite enviar para mais de 200 destinatários por hora.
Boas Práticas
Horários recomendados
Horários recomendados
Envie em horário comercial: 9h às 18h, segunda a sexta. Mensagens fora desse horário têm taxas de resposta menores.
Consentimento
Consentimento
Envie apenas para contatos que consentiram em receber comunicações. Disparos não solicitados violam as políticas de uso e as diretrizes do WhatsApp/Meta.