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Os Formulários do Brainchat permitem criar páginas de captura de leads que enviam os dados diretamente para o seu WhatsApp e salvam os contatos automaticamente. Cada formulário tem sua própria URL pública.

Campos personalizáveis

Texto, e-mail, telefone, seleção, múltipla escolha, assinatura digital e mais.

Múltiplos destinos

Envie dados para WhatsApp, webhook, e-mail de notificação ou redirecionamento.

Assinatura digital

Adicione um campo de assinatura com validade jurídica para contratos e termos.

UTM tracking

Rastreie a origem de cada lead com parâmetros UTM automáticos.

Criar um Formulário

Galeria de modelos de formulário com Em branco, Contato simples e Orçamento B2B

Começar por um modelo

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Acessar Formulários

Vá em Captação → Formulários no menu lateral. A tela tem as abas Lista, Capturas e Métricas.
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Criar novo formulário

Clique em Criar Formulário e escolha Em branco ou um modelo. Depois preencha, na aba Informações:
  • Nome — identificação interna (ex: “Formulário de Contato”)
  • Slug — identificador único na URL (apenas letras, números e hífens)
A URL pública do formulário será: https://brainchat.app/f/{slug}O editor tem as abas Informações, Campos, Aparência, Assinatura (quando há campo de assinatura), Destino, Embed, UTM, Privacidade e Métricas.
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Adicionar campos

Arraste os tipos de campos para o formulário e configure cada um. Veja os tipos de campos disponíveis.
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Configurar destino

Defina o que acontece quando o formulário é submetido. É possível combinar múltiplos destinos simultaneamente.
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Publicar

Ative o formulário e compartilhe a URL pública ou incorpore em um site.
Página pública do formulário Fale com a gente com os campos Nome, WhatsApp e Mensagem

O formulário publicado, como o visitante vê

Destinos de Submissão

Ao configurar o formulário, defina onde os dados vão após o envio. Você pode combinar múltiplos destinos:

WhatsApp Inbound

Quando o formulário é submetido, uma mensagem automática de boas-vindas é enviada ao número de telefone informado pelo lead. O contato aparece nas conversas do canal escolhido.
O campo Telefone no formulário precisa estar presente e preenchido para o destino de WhatsApp funcionar. Sem um telefone válido, o lead é salvo como contato mas não inicia conversa.

Webhook

Envie os dados do formulário para um sistema externo (CRM, ERP, planilha Google, etc.) via requisição HTTP POST. Configure:
  • URL do webhook
  • O payload enviado inclui todos os campos do formulário + metadados (timestamp, UTM, IP, etc.)

E-mail de Notificação

Receba um e-mail a cada nova submissão. Configure:
  • Para — destinatário principal
  • CC — com cópia para outro e-mail
  • CC dinâmico — usar o valor de um campo do formulário como CC (ex: e-mail do vendedor responsável)

Redirecionamento

Após o envio, redirecione o visitante para uma URL:
  • Mensagem de sucesso (padrão) — exibe uma mensagem de confirmação na mesma página
  • Redirecionar para outra página — envia para outra página (ex: thank you page, WhatsApp, site externo)

Mensagem de Resposta Automática

Configure uma mensagem de resposta automática que é enviada ao número do lead via WhatsApp imediatamente após o envio do formulário. Personalize com variáveis:
As variáveis disponíveis são os nomes dos campos configurados no formulário.

UTM Tracking

Os Formulários capturam automaticamente os parâmetros UTM da URL de acesso ao formulário. Se o visitante chegou via:
Os valores utm_source, utm_medium e utm_campaign são salvos no contato criado. No painel, filtre contatos por origem usando as tags UTM para entender quais canais geram mais leads.

Aparência

Cada formulário tem configurações visuais independentes:
  • Logo — imagem da sua marca
  • Cor primária — cor dos botões e destaques
  • Cor de fundo — cor da página do formulário
  • Cor do texto — cor do texto geral
  • Botão de envio — texto personalizado (padrão: “Enviar”)
  • Mensagem de sucesso — texto exibido após o envio

Gerenciar Formulários

Lista de formulários com o formulário Fale com a ACME ativo e as ações de cada um

Lista de formulários

Na lista de formulários (Captação → Formulários), cada formulário tem Ver capturas, Editar, Copiar link, Visualizar, Gerar Link UTM, Gerar QR Code, Duplicar, Métricas e Abrir tabela completa (cada formulário grava numa tabela, uma linha por envio):
Excluir um formulário não remove os contatos ou submissões já registrados. Os dados históricos permanecem na seção Capturas.