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# Organização e canais

> Onde ficam as configurações da organização, como trocar de organização e de canal e o que é de cada um.

## Trocar de organização e de canal

O seletor no topo do menu lateral mostra a organização e o canal em uso. Clique nele para:

* buscar outra organização em **Buscar organização...**;
* escolher o canal (número) dentro da organização.

Cada aba do navegador guarda a própria escolha. Assim você pode atender uma organização numa aba e outra organização em outra aba sem que uma troque a outra.

## Menu Workspace

![Menu Workspace aberto com Minha Conta, Equipe e Domínio e Privacidade](https://mintcdn.com/stegia/48b0tx1Dt6lyFbqD/images/organizacao/workspace-menu.png?fit=max\&auto=format\&n=48b0tx1Dt6lyFbqD\&q=85\&s=92e1f0ce8d38fc9a83462920a1e0535f)

Menu Workspace no cabeçalho

As configurações da organização ficam no ícone **Workspace** (casa), no cabeçalho, à direita:

| Item | O que tem | Quem vê |
| - | - | - |
| **Minha Conta** | Dados da organização, canais, membros, plano, consumo e faturas | Proprietário, administrador da organização ou quem tem a permissão **Faturamento** |
| **Equipe** | Convites, permissões e departamentos | Liderança ou quem tem a permissão **Equipe** |
| **Domínio e Privacidade** | Domínio próprio, domínio de e-mail, banner de consentimento e rastreamento | Proprietário, administrador da organização ou quem tem a permissão **Privacidade** |

## O que é da organização e o que é do canal

| Da organização | De cada canal |
| - | - |
| Plano, faturamento e créditos de IA | Número conectado |
| Equipe, idioma e fuso horário | Fila e conversas |
| Agentes, Tabelas, Studios, Flows, Wiki | Contatos daquele número |
| Formulários, Landing Pages, Link na Bio, Agenda | Configurações do chat (horário, departamentos, mensagens automáticas) |
| Empresas, notas, tarefas e Espaços | Administradores do canal |

## Idioma e fuso horário

Em **Minha Conta → Configurações da conta → Preferências da organização** você define:

* **Idioma**: idioma padrão dos agentes de IA que não escolheram um próprio.
* **Fuso horário**: usado em horários de atendimento, relatórios e agendamentos de todos os canais.

## Vários canais na mesma caixa de entrada

Quem atende em mais de um canal da organização vê as conversas de todos na mesma lista de **Conversas**, com o nome do canal em cada linha. Use o filtro **Canais** para escolher quais aparecem. Veja [Conversas](https://docs.brainchat.app/atendimento/conversas.md).


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