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# Minha Conta: plano, consumo e faturas

> Dados da organização, canais, membros, plano contratado, consumo do mês e faturas.

**Minha Conta** fica em **Workspace → Minha Conta**, no cabeçalho. Ela reúne plano, recursos, consumo e faturas da organização. Use o filtro de canal para recortar por número.

Quem vê: proprietário, administrador da organização ou quem tem a permissão **Faturamento** na Equipe. Administrador de canal não vê Minha Conta sem essa permissão.

![Tela Minha Organização com as abas Configurações da Conta, Recursos do Plano, Análise de Consumo e Faturas](https://mintcdn.com/stegia/48b0tx1Dt6lyFbqD/images/organizacao/minha-conta.png?fit=max\&auto=format\&n=48b0tx1Dt6lyFbqD\&q=85\&s=6902b30550c975e67c85d727ea319aea)

Minha Conta → Configurações da Conta

## Abas

| Aba | O que tem |
| - | - |
| **Configurações da Conta** | Dados da organização, preferências, canais e membros |
| **Recursos do Plano** | O que está incluído e quanto já foi usado |
| **Análise de Consumo** | Consumo do mês por WhatsApp, Flow, E-mail e Créditos de IA |
| **Faturas** | Histórico de cobranças, status e recibos |

## Configurações da conta

* **Dados gerais**: **Nome da organização**, logo e site. Clique duas vezes num campo para editar e depois em **Salvar**.
* **Preferências da organização**: **Idioma** padrão dos agentes de IA e **Fuso horário** usado em horários de atendimento, relatórios e agendamentos de todos os canais.
* **Canais desta organização**: conecte, gerencie e edite cada número. Veja [Conectar o número](https://docs.brainchat.app/organizacao/canais.md).
* **Membros**: pessoas com acesso à organização. As permissões de cada área ficam em [Equipe](https://docs.brainchat.app/organizacao/equipe.md).
* **ID da organização**: use o botão de copiar quando o suporte pedir.

### Transferir a titularidade

Em **Membros**, o proprietário pode usar **Tornar proprietário** em outra pessoa. Depois da transferência, quem era proprietário continua como administrador da organização.

### Remover alguém da organização

Em **Membros**, use **Remover da organização**. O proprietário não pode ser removido (transfira a titularidade antes), e só o proprietário remove um administrador da organização.

## Contratar ou mudar o plano

A contratação é feita com o time comercial. Em **Recursos do Plano** (e em qualquer aviso de limite do plano), clique em **Solicitar ao comercial**, escolha **Contratar ou mudar o plano** e descreva o que precisa (ex.: mais um número de WhatsApp, mais tabelas, mais agentes de IA). O time comercial prepara a proposta.

Para dúvidas de uso, a mesma janela tem **Ajuda para usar o sistema**, que abre um chamado com o suporte.

## Análise de Consumo

Escolha o **Tipo de consumo** no topo:

* **WhatsApp**: conversas no período, incluídas no plano, excedente e valor estimado, com gráfico **Conversas por Dia**, projeção do mês e barra **Uso do Plano**.
* **Flow**: execuções dos fluxos no mês.
* **E-mail**: e-mails enviados no mês.
* **Créditos de IA**: saldo, franquia, compras e onde os créditos foram usados. Veja [Créditos de IA](https://docs.brainchat.app/organizacao/creditos-ia.md).

Use **Mês anterior** e **Próximo mês** para navegar.

## Faturas

Lista as cobranças da organização com status (**Paga**, **Pendente**, **Rascunho**, **Não Cobrável**, **Cancelada**). Em cada fatura: **Ver fatura** e **Baixar PDF**. Se um pagamento falhou, use **Tentar novamente**.

> [!WARNING]
>
> Com fatura vencida em aberto, um aviso aparece para a liderança e não é possível contratar créditos de IA até regularizar.


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