> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.brainchat.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Equipe e permissões > Convide pessoas, escolha os canais e marque o que cada uma pode ver e fazer. A tela **Equipe** fica em **Workspace → Equipe**, no cabeçalho. Ela lista as pessoas com acesso aos canais da organização. Use **Todos os canais** para filtrar por canal e **Buscar por nome ou email...** para achar alguém. ![Lista da Equipe com papéis e áreas liberadas de cada pessoa](https://mintcdn.com/stegia/48b0tx1Dt6lyFbqD/images/organizacao/equipe.png?fit=max\&auto=format\&n=48b0tx1Dt6lyFbqD\&q=85\&s=eb9b8e59ee87575fcbe1c94c93b209ff) Tela Equipe (nomes e e-mails borrados) ## Papéis | Papel | O que pode fazer | | - | - | | **Proprietário da organização** | Acesso total. A titularidade só muda por transferência, em **Minha Conta → Configurações da conta → Membros**. | | **Administrador da organização** | Acesso total, como o proprietário, sem transferir a titularidade. | | **Titular do canal** | Responsável pelo canal; gerencia a equipe e o atendimento daquele número. | | **Administrador do canal** | Gerencia a equipe, o atendimento e as configurações daquele canal. Outras áreas (Wiki, Studio, Flow, Tabelas, Developers, Faturamento, Privacidade) só com a permissão marcada. | | **Membro** | Usa só as áreas e ações marcadas para ele. | ## Convidar um membro **1. Abra o convite** Clique em **Convidar Membro**. **2. Preencha os dados** Informe **Email** e **Nome** e marque os **Canais** que a pessoa poderá acessar. **3. Marque as permissões** Use um perfil pronto ou marque área por área (veja abaixo). As permissões valem para todos os canais marcados. **4. Envie** A pessoa recebe um e-mail com o link para criar a senha e entrar. Quem já tem conta no Brainchat entra com a senha que já usa. ![Janela Convidar membro com e-mail, nome, canais, perfis prontos e permissões por área](https://mintcdn.com/stegia/48b0tx1Dt6lyFbqD/images/organizacao/equipe-convidar.png?fit=max\&auto=format\&n=48b0tx1Dt6lyFbqD\&q=85\&s=86e122d06d93f3c5d45fb9a6b17cd8fc) Janela Convidar membro ## Permissões por área Cada área tem quatro ações: **Ver**, **Criar**, **Editar** e **Excluir**. As áreas estão em quatro grupos: | Grupo | Áreas | | - | - | | **Conversas** | WhatsApp (com **Atendimento entre canais**), Live Chat, Ligações, E-mail, Contatos, Mensagens agendadas, Modelos | | **Apps** | Tabelas, Formulários, Link na Bio, Landing Pages, Agenda, Flow, Studio, Agentes de IA, Wiki | | **Developers** | Embedding, API, Webhooks | | **Administração da organização** | Faturamento, Canal (Meu Número), Equipe, Privacidade, Tela inicial (editar) | Só aparecem as áreas que o plano da organização inclui. > [!NOTE] > > **Atendimento entre canais:** **Ver** permite consultar o histórico do mesmo cliente em outro canal da organização; **Criar** permite transferir a conversa para a fila de outro canal. > [!NOTE] > > Formulários, Studio, Flow e Wiki usam tabelas. Ao liberar uma dessas áreas, o **Ver** de Tabelas é marcado junto. ### Perfis prontos | Perfil | O que marca | | - | - | | **Operador** | Atendimento e visualização: WhatsApp, Contatos e Mensagens agendadas (sem excluir) e leitura de Modelos | | **Visualizador** | Apenas leitura em todas as áreas | | **TI** | Acesso completo a Embedding, API e Webhooks | | **Gestor do Workspace** | Meu Número, Equipe e Privacidade (Faturamento é marcado à parte) | > [!WARNING] > > **Selecionar Tudo** e os perfis amplos nunca marcam a **Administração da organização**. Faturamento, Canal, Equipe, Privacidade e Tela inicial são marcados um a um, para que ninguém vire administrador por engano. ### Regras importantes * Você não pode alterar as próprias permissões. Peça ao proprietário ou a um administrador da organização. * Quem não é da liderança da organização só concede ou retira o que ele mesmo tem. * A coluna **Ver (por compartilhamento)** mostra áreas que a pessoa enxerga porque alguém compartilhou um item com ela. Isso não é apagado ao salvar o formulário. ## Alterar acesso Clique em **Gerenciar acesso e permissões** na linha da pessoa, escolha os canais e ajuste as áreas. Para várias pessoas de uma vez, marque as linhas (ou **Selecionar todos da página**) e use a barra de ações: **Departamentos**, **Remover** ou **Limpar**. ## Departamentos Departamentos (Vendas, Suporte, Financeiro...) organizam quem recebe cada conversa. * Clique em **Departamentos** no topo da Equipe para criar e editar. * Na linha da pessoa, marque os departamentos de que ela participa. Em lote, a janela permite **Manter**, **Adicionar** ou **Remover** cada departamento. ## Menu da pessoa No menu "⋯" da linha de cada pessoa: * **Gerenciar acesso e permissões**: canais e áreas. * **Inativar (sem acesso à organização)**: para férias ou afastamento. A pessoa perde o acesso ao chat, às áreas e aos itens e sai da distribuição automática de conversas; o histórico fica. **Reativar membro** devolve tudo, com as mesmas permissões de antes. * **Reenviar convite**: aparece para quem foi convidado e ainda não entrou (selo **Nunca entrou**). * **Redefinir Senha**: envia à pessoa um e-mail para criar uma senha nova. * **Remover…**: tira a pessoa dos canais selecionados no filtro, na hora. Para tirar alguém da organização inteira, use **Remover da organização** em **Minha Conta → Configurações da conta → Membros**. A conta da pessoa e o acesso a outras organizações continuam; para voltar, é preciso convidar de novo. Os itens que a pessoa criou continuam na organização, e a liderança pode compartilhá-los com outro responsável. ## Atendentes sem acesso ao resto Quem atende pelo WhatsApp ou Live Chat usa contatos, etiquetas, modelos e histórico **dentro da conversa**, mesmo sem essas áreas no menu. Para quem só atende, veja [Operador de conversas](https://docs.brainchat.app/atendimento/operador.md). ## Veja também * [Compartilhamento](https://docs.brainchat.app/organizacao/compartilhamento.md) * [Organização e canais](https://docs.brainchat.app/organizacao/visao-geral.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.