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# Domínio e Privacidade

> Domínio próprio para páginas públicas, domínio de e-mail, banner de consentimento (LGPD) e códigos de rastreamento.

Fica em **Workspace → Domínio e Privacidade**, no cabeçalho. Quem vê: proprietário, administrador da organização ou quem tem a permissão **Privacidade**.

A página tem as abas **Domínio próprio**, **E-mail** (quando o plano inclui e-mail), **Banner de consentimento** e **Rastreamento**.

![Tela Domínio e Privacidade com as abas Domínio próprio, E-mail, Banner de consentimento e Rastreamento](https://mintcdn.com/stegia/48b0tx1Dt6lyFbqD/images/organizacao/dominio.png?fit=max\&auto=format\&n=48b0tx1Dt6lyFbqD\&q=85\&s=09590b0480a514eb628fa44f3a47be46)

Domínio e Privacidade

## Domínio próprio

Publique landing pages, formulários, Link na Bio e Studios no endereço da sua empresa.

**1. Informe o subdomínio**

Em **Endereço das páginas públicas**, digite um subdomínio completo, como `hub.suaempresa.com.br`. O domínio raiz (`suaempresa.com.br`) não é aceito.

**2. Crie o registro de DNS**

Copie o **Registro de DNS** mostrado e crie no provedor onde o domínio está hospedado.

**3. Aguarde a ativação**

O status passa por **Aguardando DNS**, **Verificando** e **Emitindo certificado** até ficar **Ativo**.

## Domínio de e-mail

Envie e-mails (e, se quiser, receba) com o domínio da sua empresa.

**1. Adicione o domínio**

Informe um subdomínio, como `mail.suaempresa.com.br`, para não interferir no e-mail que a empresa já usa.

**2. Escolha o uso**

* **Só envio**: fluxos, agentes e respostas saem com o seu domínio.
* **Envio e recebimento**: e-mails recebidos viram conversas no chat, com respostas na mesma troca. Exige um registro de DNS a mais.

**3. Crie os registros de DNS**

Em **Registros de DNS**, copie cada registro (ou **Copiar tudo (Markdown)**) e crie no provedor do domínio. Depois use **Verificar agora**. A propagação pode levar algumas horas.

**4. Cadastre remetentes**

Em **Remetentes**, adicione os endereços que aparecem como remetente (ex.: `comercial@`, `suporte@`) com o **Nome de exibição**. Variáveis como `{{operador.nome}}` e `{{org.nome}}` viram o nome de quem responde e da organização.

**5. Teste**

Em **Teste de envio**, mande um e-mail curto pelo remetente padrão.

A **Assinatura da organização** vale para todo remetente sem assinatura própria.

> [!TIP]
>
> **Para não cair no spam:** use um subdomínio só para envio, remetente que o cliente reconhece e endereço de resposta real (evite "noreply"), links do seu próprio domínio, nada de assunto em maiúsculas ou promessas como "URGENTE", envie só para quem autorizou e separe remetentes de atendimento e de marketing. Domínio novo tem limite diário crescente nas primeiras semanas.

> [!WARNING]
>
> **Remover domínio** para na hora os envios e o recebimento por ele. Agentes e fluxos que usam esses remetentes deixam de enviar.

## Banner de consentimento

Mostra aos visitantes das páginas públicas um aviso de cookies e privacidade (LGPD).

1. Ligue **Exibir banner em páginas públicas** (vem desligado). Vale para landing pages, formulários, Link na Bio, widgets do Live Chat e Studios.
2. Em **Conteúdo**, preencha título (opcional), texto, **URL da política de privacidade**, **Nome do controlador (LGPD)** e **Dias para re-solicitar consentimento**.
3. Em **Categorias permitidas**, escolha o que o visitante pode ligar ou desligar: **Essenciais**, **Analytics**, **Marketing** e **Reidentificação**.
4. Em **Aparência**, escolha **Modo** (**Barra**, **Card flutuante** ou **Modal**), **Posição**, cores, raio e formato dos botões. A prévia ao lado mostra o resultado.

A lista de instalações mostra, página por página, se o banner segue o **Padrão**, tem versão própria (**Customizado**) ou foi **Desativado** só nela. Use **Pré-visualizar** para abrir a página numa aba anônima, como um visitante novo.

## Rastreamento

* **Códigos no navegador**: Tag Manager, Google Analytics e Pixel da Meta da organização. Valem para toda landing page que usa a opção "o da organização"; mudar aqui muda todas elas.
* **Envio pelo servidor**: conecte o **Token da API de Conversões da Meta** e o **Segredo da API do Google Analytics** para enviar conversões direto do servidor, sem depender do navegador do visitante. A própria tela mostra onde gerar cada chave.


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