> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.brainchat.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Formulários > Crie formulários de captura de leads integrados ao WhatsApp com assinatura digital, UTM tracking e múltiplos destinos. Os Formulários do Brainchat permitem criar páginas de captura de leads que enviam os dados diretamente para o seu WhatsApp e salvam os contatos automaticamente. Cada formulário tem sua própria URL pública. > [card] Campos personalizáveis > > Texto, e-mail, telefone, seleção, múltipla escolha, assinatura digital e mais. > [card] Múltiplos destinos > > Envie dados para WhatsApp, webhook, e-mail de notificação ou redirecionamento. > [card] Assinatura digital > > Adicione um campo de assinatura com validade jurídica para contratos e termos. > [card] UTM tracking > > Rastreie a origem de cada lead com parâmetros UTM automáticos. *** ## Criar um Formulário ![Galeria de modelos de formulário com Em branco, Contato simples e Orçamento B2B](https://mintcdn.com/stegia/2sx_YUniIgU9qCdN/images/captacao/formularios-modelos.png?fit=max\&auto=format\&n=2sx_YUniIgU9qCdN\&q=85\&s=bb95ceab84f00c6a4283dfae5f8778ae) Começar por um modelo **1. Acessar Formulários** Vá em **Captação → Formulários** no menu lateral. A tela tem as abas **Lista**, **Capturas** e **Métricas**. **2. Criar novo formulário** Clique em **Criar Formulário** e escolha **Em branco** ou um modelo. Depois preencha, na aba **Informações**: * **Nome** — identificação interna (ex: "Formulário de Contato") * **Slug** — identificador único na URL (apenas letras, números e hífens) A URL pública do formulário será: `https://brainchat.app/f/{slug}` O editor tem as abas **Informações**, **Campos**, **Aparência**, **Assinatura** (quando há campo de assinatura), **Destino**, **Embed**, **UTM**, **Privacidade** e **Métricas**. **3. Adicionar campos** Arraste os tipos de campos para o formulário e configure cada um. Veja os [tipos de campos disponíveis](https://docs.brainchat.app/captacao/formularios/campos.md). **4. Configurar destino** Defina o que acontece quando o formulário é submetido. É possível combinar múltiplos destinos simultaneamente. **5. Publicar** Ative o formulário e compartilhe a URL pública ou incorpore em um site. *** ![Página pública do formulário Fale com a gente com os campos Nome, WhatsApp e Mensagem](https://mintcdn.com/stegia/wBHQtkFobgptFVvY/images/captacao/formulario-publico.png?fit=max\&auto=format\&n=wBHQtkFobgptFVvY\&q=85\&s=d9b0cc5f77706b4330705c295a403472) O formulário publicado, como o visitante vê ## Destinos de Submissão Ao configurar o formulário, defina **onde os dados vão** após o envio. Você pode combinar múltiplos destinos: ### WhatsApp Inbound Quando o formulário é submetido, uma **mensagem automática de boas-vindas** é enviada ao número de telefone informado pelo lead. O contato aparece nas conversas do canal escolhido. > [!NOTE] > > O campo **Telefone** no formulário precisa estar presente e preenchido para o destino de WhatsApp funcionar. Sem um telefone válido, o lead é salvo como contato mas não inicia conversa. ### Webhook Envie os dados do formulário para um sistema externo (CRM, ERP, planilha Google, etc.) via requisição HTTP POST. Configure: * **URL do webhook** * O payload enviado inclui todos os campos do formulário + metadados (timestamp, UTM, IP, etc.) ### E-mail de Notificação Receba um e-mail a cada nova submissão. Configure: * **Para** — destinatário principal * **CC** — com cópia para outro e-mail * CC dinâmico — usar o valor de um campo do formulário como CC (ex: e-mail do vendedor responsável) ### Redirecionamento Após o envio, redirecione o visitante para uma URL: * **Mensagem de sucesso** (padrão) — exibe uma mensagem de confirmação na mesma página * **Redirecionar para outra página** — envia para outra página (ex: thank you page, WhatsApp, site externo) *** ## Mensagem de Resposta Automática Configure uma **mensagem de resposta automática** que é enviada ao número do lead via WhatsApp imediatamente após o envio do formulário. Personalize com variáveis: ``` Olá, {{nome}}! Recebemos seu contato e em breve entraremos em contato. ``` As variáveis disponíveis são os **nomes dos campos** configurados no formulário. *** ## UTM Tracking Os Formulários capturam automaticamente os parâmetros UTM da URL de acesso ao formulário. Se o visitante chegou via: ``` https://brainchat.app/f/meu-formulario?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=lancamento ``` Os valores `utm_source`, `utm_medium` e `utm_campaign` são salvos no contato criado. No painel, filtre contatos por origem usando as tags UTM para entender quais canais geram mais leads. *** ## Aparência Cada formulário tem configurações visuais independentes: * **Logo** — imagem da sua marca * **Cor primária** — cor dos botões e destaques * **Cor de fundo** — cor da página do formulário * **Cor do texto** — cor do texto geral * Botão de envio — texto personalizado (padrão: "Enviar") * **Mensagem de sucesso** — texto exibido após o envio *** ## Gerenciar Formulários ![Lista de formulários com o formulário Fale com a ACME ativo e as ações de cada um](https://mintcdn.com/stegia/wBHQtkFobgptFVvY/images/captacao/formularios-lista.png?fit=max\&auto=format\&n=wBHQtkFobgptFVvY\&q=85\&s=45414ab0af2aa71224ab3b17cc62ebd1) Lista de formulários Na lista de formulários (**Captação → Formulários**), cada formulário tem **Ver capturas**, **Editar**, **Copiar link**, **Visualizar**, **Gerar Link UTM**, **Gerar QR Code**, **Duplicar**, **Métricas** e **Abrir tabela completa** (cada formulário grava numa tabela, uma linha por envio): | Ação | Descrição | | - | - | | **Ativar/Desativar** | Formulários desativados exibem uma página de erro ao visitante | | **Copiar link** | Copia o link público do formulário | | **Ver capturas** | Acessa o histórico de respostas recebidas | | **Duplicar** | Cria uma cópia com todas as configurações | | **Editar** | Abre o editor visual completo | | **Excluir** | Remove permanentemente | > [!WARNING] > > Excluir um formulário não remove os contatos ou submissões já registrados. Os dados históricos permanecem na seção **Capturas**. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.