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# Templates de e-mail

> Monte e-mails com a marca da organização a partir de temas e peças prontas, com assistente de IA e revisão antes de enviar.

Templates de e-mail são usados nas campanhas, no Flow, pelos agentes e nas respostas do [E-mail](https://docs.brainchat.app/atendimento/email.md). Eles ficam em **Conversas → Disparos**, no seletor **E-mail**, aba **Templates**. Use **Novo template** para criar.

O editor tem as abas **Conteúdo**, **Aparência**, **Configurações** e **Revisão**.

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## Marca da organização

Na aba **Aparência**, a seção **Marca da organização** é preenchida uma vez e vale para todos os templates:

* logo, e um logo para fundo escuro;
* nome e cor da marca;
* site, endereço do rodapé e linha legal;
* redes sociais.

Clique em **Salvar marca**. Só o dono ou um administrador da organização altera a marca.

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## Tema e aparência

| Opção | Valores |
| - | - |
| **Tema** | Precisão, Editorial, Neo-brutal ou Dopamina |
| **Paleta escura automática** | Versão escura do e-mail para quem usa modo escuro |
| **Cor de destaque** | A cor dos botões e destaques |
| **Largura** | A largura do e-mail |

A aba Aparência desenha o **seu** e-mail em cada tema, lado a lado, para você comparar. Use **Prévia em modo escuro** para ver como ele chega em quem usa o modo escuro.

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## Começar

Escolha um dos modelos prontos (como boas-vindas, aniversário, lançamento, oferta com prazo, vitrine de produtos e convite para evento) ou **Em branco**.

## Peças prontas

**Adicionar Seção** abre a galeria com peças em seis grupos: **Abertura**, **Conteúdo**, **Destaques**, **Chamada final**, **Rodapé** e **Avançado**. Cada peça já aparece no tema e na marca do e-mail.

* **Formato:** o mesmo conteúdo em outros formatos; clique para trocar.
* **Blocos salvos:** os blocos que você guardou para reaproveitar.
* **Lista:** com ícones, conferidos ou numerada. Os ícones seguem o tema e a cor da marca, também no modo escuro. Emojis não são aceitos como ícone.

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## Assistente de e-mail

O **Assistente de e-mail** monta e ajusta o template aberto. Cada mudança dele pode ser desfeita em um passo com **Desfazer**. O assistente usa os [créditos de IA](https://docs.brainchat.app/organizacao/creditos-ia.md) da organização.

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## Revisão

A aba **Revisão** separa o que **corrigir antes de enviar** do que é **para melhorar**, como um e-mail grande demais, que alguns programas de e-mail cortam. Clique num item para ir direto ao ponto. A revisão nunca impede de salvar.

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## Usar numa campanha

Ao montar uma campanha de e-mail, escolha **Template** ou **Texto em HTML**:

* a campanha envia o template como ele está na hora do envio, com a marca da organização;
* se a Revisão ainda tiver itens, a campanha avisa;
* com **Marcar os links para medir os cliques por bloco**, a campanha enviada mostra **Onde clicaram**.

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## Templates antigos

Templates criados antes do editor novo continuam funcionando e abrem no editor anterior, que tem o botão **Converter para o formato novo (temas, modo escuro, marca)**. A conversão só vale depois que você salva. Templates novos já nascem no formato novo.


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